丽江古城对“避雷帖”发声，小红书表示商家可进行举报

多家媒体报道显示，12月23日，云南丽江市古城区文化和旅游局向小红书平台发出《关于请小红书平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测的函》。函件指出，小红书在落实平台信息监测管理的主体责任与审核义务上存在不足，使得不少消费者为实现超出合理范围的诉求，在企业无过错的情况下，通过平台发布不实的避雷帖、曝光帖等内容，以此威胁企业退款；而企业针对这类不实信息申诉渠道不畅，导致大量企业商誉受损，退单退订现象大面积出现。

根据丽江市古城区旅拍行业协会的调查摸排结果，到12月为止，不实避雷帖已导致相关企业退订金额达100余万元，间接损失更是超过500万元。

针对丽江古城喊话审核“避雷帖”一事，12月24日，小红书客服向新京报贝壳财经记者回应表示，小红书始终鼓励真诚、真实的经验分享，并且一直在持续治理虚构个人经历、夸大不实等违规内容。

目前，平台已开通多个用于受理举报和侵权投诉的公开渠道。商家若对存在争议的笔记内容有异议，可通过这些渠道进行举报并提交相关证据材料。提交后，平台工作人员将对举报内容及证据展开审核工作。一旦核实内容确实存在违规情况，平台将及时采取相应处理措施。

另有接近小红书的第三方人士称，依据当前掌握的线索，暂时未发现消费者发布的相关内容里存在虚构个人经历等违规现象，后续若有更多线索，将持续开展研判与回查工作。